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直播间里的“表演”
2020年12月24日,新京报记者以供货商的名义,参加了一场直播带货。这位名为“秋风在行动”(下称秋风)的主播,在5个多小时直播里,推销了几十种货物,衣服、玉石、日化用品等应有尽有。
秋风的直播间里,摆着待销售的样品。
当晚数据显示,这场直播3万多人观看,卖出上千件商品。
主播秋风是黑龙江人,粉丝量近150万。在短视频中,他是经常帮助陌生人的“正能量使者”;直播带货中,他是“为粉丝谋福利的亏本主播”。
直播时,秋风会穿上笔挺的米色西装和高领毛衣,头发用发蜡固定,对着屏幕亲切地喊着“家人们”,“家人们今天想要什么,秋风给你们先送一拨。”
新京报记者在现场注意到,除了秋风,房间内还有5名工作人员。挨着秋风的两位,一个负责在直播间上架商品,一个给主播递上展示商品。还有一位则窝在房间角落,盯着直播页面,在适当的时候配合秋风“演戏”。
几乎每件商品,秋风都宣称是为了给粉丝送福利“亏本销售”。在直播中,配合演戏的工作人员,会适时出来劝阻,“不能亏本卖货!”有时甚至制造冲突,故意和主播吵起来,“你这不行,供货商不同意。我虽然是你的员工,但也不能看到你这么亏本。”这位工作人员并不出镜,但观众能清楚地听到他的声音。
“价值上千”的翡翠进价30元
秋风在直播间售卖的翡翠山水吊牌,包装盒上印有“CCTV展播品牌周九福珠宝”的字样。新京报记者梳理发现,“周九福珠宝”虽然与周六福珠宝品牌相像,但两者并无关系。周六福珠宝曾发起商标维权,分别对“周五福”、“周八福”、“周九福”商标提起诉讼,请求宣告傍名牌商标无效。
秋风在直播间叫卖劣质玉石,并在展示商品时进行“砍价表演”。视频截图
这款翡翠也并非秋风宣称的“价值上千元”。新京报记者从供货商处了解到,这款玉石的出货价仅20多元,配上一个成本三块二的缎面包装盒后,看起来会高档不少。
一位业内人士看了这款玉石的后,当即判断该吊牌价值低廉。“纹路、工艺都比较粗糙,肯定是机器刻的,雕刻一个工费就几块钱。从成色看,也是比较低等的材料。”
这款“亏本销售”、价格打了一折的翡翠,算上快递费,也能给秋风带来每件63元的利润。
当晚,秋风还卖了一款“新疆金丝玉平安扣”,售价19.9元。一名从事珠宝鉴定的行业人士告诉记者,金丝玉通俗的叫法就是鹅卵石,价值低廉。但在各种套路助力下,这款产品卖出了110件。
事实上,在直播平台上,卖玉的生意非常火爆。公开资料显示,仅在云南瑞丽,就有近4万人从事珠宝玉石直播销售工作,2020年1至5月,瑞丽全市直播销售额高达36.6亿元。此外广东、河南等地也有大量主播在直播卖玉。
不容忽视的是,这股热潮背后,虚假宣传、质量差,甚至遇骗的投诉也居高不下。
2元一瓶的“三无”洗手液
直播中,秋风还售卖了一款居能牌小苏打抑菌洗手液。9.9元两瓶,每瓶500毫升。新京报记者从供货商处了解到,进货价仅为2元每瓶。
秋风在直播间叫卖劣质洗手液,并在展示商品时进行“砍价表演”。视频截图
而在直播时,这款洗手液标价59元,主播表示为粉丝送福利,“9.9元拍一发二,只有50单!”很快,在主播推销下一个商品前,粉丝已经抢购了46单。
新京报记者在小商品市场走访发现,品牌的洗手液进货价普遍在10元左右,2元一瓶的廉价洗手液也能买到,但都是当地小工厂生产。
甚至有批发商报价“每瓶1.6元”。商贩坦言,这样的廉价洗手液在市场上也不少见,因为价格低颇受带货主播青睐。“这些低廉的洗手液质量很差,包装瓶成本都要几毛钱,洗手液还能值什么钱?”
记者注意到,这款居能牌小苏打抑菌洗手液外包装显示,其生产厂家为广州莱香日用品有限公司,地址在广州市天河区黄村庙元东大街5号238房。但经实地查看,该地址并没有这家日用品公司,该公司在工商注册信息登记的固定电话也显示为空号,工商登记信息上的另一个公司地址也不存在。
事实上,秋风卖的这款洗手液并非购自厂家,而是由一家供应链公司提供,除了日化用品外,这家公司还向主播提供各类化妆品、食品、服装等,几乎相当于一个小型超市。
他们从厂家进货,而后再加价卖给主播。供应链公司非常常见,很多主播也乐于从供应链公司“选品”。主播只需要卖货,发货和售后问题都交给这些公司负责。
北京市浩东律师事务所张晓玲律师告诉记者,这种没有许可证的洗手液,属于“三无产品”。
新京报记者从供货商处得知,这款洗手液并非在广州生产,而是产自本地。在供货商的介绍下,新京报记者在临沂一处城中村的仓库见到了“厂家负责人”,对方坦言这款洗手液确实没有化妆品生产许可证,也没有消毒产品的卫生许可证,生产厂家就在附近的镇上。面对记者“参观车间”的请求,对方也以各种理由婉拒。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者,疫情期间消费者普遍偏爱这类带有抑菌功能的洗手液,2020年年初销售非常火爆。没有取得卫生行政许可,就意味着生产厂家的卫生情况得不到保障,这样的产品不仅起不到消毒杀菌的作用,消费者使用后,反而会造成细菌二次污染。
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